Bij storingen aan Huawei producten wordt er service verleend door Wattkraft. Wattkraft is door Huawei aangewezen als officiële service- en distributiepartner voor de Benelux. Hier lees je meer over de serviceprocedure van Huawei.
Voorafgaand aan het verlenen van de service, is het van belang om te weten of het Huawei product nog binnen de garantie valt. Op de website van Huawei kun je de garantie van het product controleren.
Garantievoorwaarden & garantie-check
Het kan voorkomen dat een omvormer van Huawei een foutmelding aangeeft, niet naar behoren functioneert, of niet is op te starten. Om zo snel mogelijk je installatie weer optimaal te kunnen inzetten, is hiervoor een speciale garantieprocedure opgezet.
Graag onderstaande artikelen eerst doornemen voordat je een RMA aanvraag indient middels het RMA formulier;
RMA checklist - inclusief benodigde bestanden
RMA procedure: During operation - Not on site
RMA procedure: When commissioning
Klik hier voor het RMA Formulier